Garancije vrtnic – PharmaRosa®PharmaRosa®

Garancije: za kaj jamčimo in kako lahko vse uredite hitro?

Varnost nakupa je pri nas zgrajena na dveh stebrih: 1-mesečnem jamstvu za ukoreninjenje in jamstvu za sortno pristnost. Na tej strani na kratko in pregledno povzemo pogoje, razloge za izključitev ter potek uveljavljanja garancije (katere fotografije in podatki so potrebni), da se izognemo nepotrebnemu dopolnjevanju. Imate trenutno vprašanje glede ukoreninjenja ali sortne pristnosti?

Hitra navigacija

Plačilo in dostava Stanje ob dostavi in zaloga O nas

PharmaRosa® garancije – pregled

Za rastline, ki jih vzgajamo in tržimo, nudimo garancijo za ukoreninjenje in sortno pristnost.

Našim kupcem jamčimo, da pošiljamo sortno pristne, vitalne vrtnice. Ob strokovni saditvi in nadaljnji negi se rastlina optimalno razvija.

Lončena vrtnica ima koreninski sistem, ki zagotavlja dobro sposobnost ukoreninjenja. Saditev je mogoča v katerem koli obdobju brez zmrzali. Zasaditev je treba opraviti z ustrezno skrbnostjo.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garancije in možnosti

Za PharmaRosa® je izjemno pomembno, da ste z nakupom zadovoljni. Spodaj smo povzeli, kakšne garancije in možnosti nudimo za vrtnice, kupljene v naši spletni trgovini.

Garancija za ukoreninjenje

Za naše izdelke nudimo 1-mesečno garancijo za ukoreninjenje. Če vrtnica kljub strokovni saditvi in negi ne odžene ali propade, lahko garancijo uveljavljate na naslednji način:

Postopek uveljavljanja garancije

Račun shranite in rastline ob prevzemu fotografirajte.
Vrtnice posadite čim prej, na prosto ali vsaj v 20-litrski lonec.
Vsak posajen grm vrtnice posamezno fotografirajte.
Če rastlina propade, po e-pošti pošljite:
- ime sorte,
- število rastlin,
- številko računa,
- fotografije posajenih in propadlih rastlin.

Želite, da vaša garancijska zahteva prispe hitro, popolno in jasno razpoznavno?

Pripravimo kratek, izpolnjiv garancijski e-mail z vašimi podatki, da bodo vse informacije, potrebne za povračilo kupnine, zagotovo vključene in da se ne bo izgubljal čas z dopolnitvami.

Priprava garancijskega e-maila z vsemi potrebnimi podatki in jasno, pregledno strukturo.
Natančen seznam fotografij: stanje ob prevzemu, posajen grm, propadel grm, tabla/etiketa.
Podpora pri enolični identifikaciji pri več grmih (povezava sorta–količina–fotografija).
Enotno navajanje številke računa in podatkov o naročilu za hitro reševanje zadeve.
Urejeno zbiranje podatkov, potrebnih za povračilo kupnine (če je potrebno).
Sledljiva komunikacija po prejemu: jasno polje zadeve in označena vrsta zadeve.

Začenjam garancijsko zahtevo Ali pišite neposredno na: [email protected]

Znesek za izdelek vam povrnemo.

Garancija za ukoreninjenje ne velja:

v primeru propada zaradi suše, zmrzali ali nepravilne nege,
če zahtevane fotografije niso na voljo,
pri gojenju plezalk in rambler vrtnic v loncih.

Garancija za sortno pristnost

Za vse vrtnice, ki jih tržimo, nudimo garancijo za sortno pristnost. Če se ob prvem cvetenju izkaže, da rastlina ni naročena sorta, lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:

povračilo kupnine za napačno sorto,
brezplačna zamenjava z ustrezno sorto.

Reklamacijo, prosimo, sporočite po cvetenju, s priloženo fotografijo, po e-pošti naši službi za stranke.

Če reklamacijo podate več kot 6 mesecev po prevzemu, prosimo, da priložite:

račun o nakupu,
fotografijo prispelih rastlin,
etiketo z označbo sorte.

Želite popolnoma jasno razumevanje garancije za ukoreninjenje in sortno pristnost?

Podamo kratke, praktične odgovore o pogojih garancij in najpogostejših vprašanjih glede sajenja lastnokorenskih, lončenih vrtnic, da bodo vaše odločitve in koraki pri negi temeljili na trdnih osnovah.

Razlaga garancije za ukoreninjenje: za kaj velja, kdaj je veljavna in kaj šteje kot strokovna saditev.
Garancija za sortno pristnost: kdaj jo je mogoče zanesljivo potrditi (prvo cvetenje) in v katerih primerih je mogoča zamenjava ali povračilo kupnine.
Posebnosti lastnokorenskih, lončenih vrtnic: koreninski sistem, regeneracija, tempo razvoja po sajenju.
Čas in pogoji sajenja: obdobje brez zmrzali, izbira lege, vloga tal in namakanja pri ukoreninjenju.
Razlogi za izključitev in tipične napake: suša, zmrzal, neustrezna nega, omejitve pri gojenju v loncih.
Kaj spremljati do cvetenja: etiketa, identifikacija, opazovanje rastline in preprečevanje napačne prepoznave sorte.

Želim strokovni odgovor Ali pišite neposredno na: [email protected]

PharmaRosa® Varnost nakupa
Zaloga, dostava, garancija – pregledno.

Garancije vrtnic – PharmaRosa®